Para İadesi Politikası
İade ve Para İadesi Politikası
Relabloom olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
Ürünlerimiz kişiye özel üretim kapsamında yer aldığından, sipariş onaylandıktan ve üretim süreci başladıktan sonra iptal veya standart iade mümkün değildir.
Ancak, ürünün üretiminde veya kargo sürecinde meydana gelebilecek hatalar durumunda, müşterilerimizin haklarını korumak amacıyla ücretsiz değişim veya tam ücret iadesi yapılmaktadır.
İade Koşulları:
- Ürün size ulaştıktan sonra 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Ürün kişiye özel hazırlanmışsa, yalnızca üretim hatası, baskı hatası veya hasarlı teslimat durumlarında iade kabul edilir.
- İade veya değişim talepleri için sipariş numaranızla birlikte relabloom0@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
İade Süreci:
- Talebiniz değerlendirildikten sonra onay alırsınız.
- Onay sonrası, karara bağlı olarak ürün değişimi ve para iadesi yapılmaktadır.
- Para iadesinde size verilecek kargo bilgisi ile ürün bize kargolanır.Ürün bize teslim edildikten sonra 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
Para İadesi:
- İade onaylandığında ücret, ödeme yapılan aynı yöntem üzerinden iade edilir.
- Banka işlem sürelerine bağlı olarak iadenin kartınıza yansıması 1–7 iş günü sürebilir.
Kargo Ücretleri:
- Üretim veya gönderim kaynaklı hatalarda kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.
Relabloom olarak her siparişi özenle üretir, memnuniyetinizi garanti altına almak için süreci şeffaf şekilde yürütürüz.
📩 Destek: relabloom0@gmail.com